§ 1
Postanowienia ogólne

1. TVN S. A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wiertniczej 166, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Krajowy Rejestr Sądowy pod nr KRS: 0000213007, zwana dalej „TVN” jest Organizatorem Serwisów Informacyjnych Video IVR zwanych dalej Serwisami.

2. Serwisy będą działać od dnia 21 kwietnia 2008r do odwołania.

3. Celem działania Serwisów jest promocja programów TVN24, TVN Meteo, TVN CNBC Biznes oraz Sport emitowanych w kanałach tematycznych TVN o tych samych nazwach, zwanych dalej Programem.

4. Udział w Serwisach jest możliwy za pośrednictwem telefonów komórkowych  w sieciach Orange, Plus, Era i Play spełniających warunki:
- telefon obsługuje połączenia wideo
- telefon znajduje się w zasięgu UMTS
- Użytkownik posiada na telefonie aktywną usługę: połączenia wideo

5. TVN nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostępem do Serwisów wynikające z ograniczonego zasięgu UMTS lub przerw w transmisji na poziomie sieci.

6. Jakość materiałów prezentowanych w Serwisach jest zależna od ograniczeń technologicznych i TVN nie ponosi odpowiedzialności za niską czytelność niektórych elementów.


§ 2
Warunki uczestnictwa w Serwisie.

1. W Serwisach mogą brać udział osoby pełnoletnie, które spełniły wymagania przewidziane niniejszym Regulaminem.

2. Aby wziąć udział w Serwisach należy nawiązać połączenie przez rozmowę wideo (video call) z numerem *7124.

3. Opłata za każdą rozpoczętą minutę połączenia wynosi 1,22 zł brutto (1 zł + VAT).

4. Połączenia w Serwisach są ograniczone do max 15 minut.


§ 3
Przebieg Serwisu

1. Serwis ma za zadanie umożliwienie widzom Programu oglądanie materiałów informacyjnych na swoim telefonie komórkowym.

2. Użytkownik Serwisów posługując się wyborem z menu Serwisów sam dokonuje wyborów co do tematyki oglądanych materiałów, proponowanych pozycji, czasu połączenia, możliwości powtórnego wyboru, itd.

3. Przynajmniej jednokrotne połączenie się z numerem Serwisów jest traktowane jako wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji SMSami zwrotnymi o nowych funkcjonalnościach Serwisów i/lub nowych informacjach oferowanych przez Serwisy.


§ 4
Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje związane z technicznym działaniem Serwisów mogą być zgłaszane na bieżąco pod adresem: gsm@tvn.pl

2. Reklamacje związane z pozostałymi - poza opisanymi w ust 1 - aspektami działania Serwisów mogą być kierowane do TVN wyłącznie w formie pisemnej, na adres: TVN, ul. Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa, z dopiskiem „Komisja Sprawdzająca – Serwisy Informacyjne Video IVR” w terminie do 7 dni od daty emisji Serwisów. Do rozstrzygania reklamacji powołana jest Komisja Sprawdzająca powołana przez TVN składająca się z przedstawicieli TVN.

3. W przypadku przesłania reklamacji złożonej za pośrednictwem poczty, decyduje data doręczenia do TVN.

4. Reklamacje złożone przez uczestników będą rozpatrywane przez Komisję Sprawdzającą nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.

5. Zainteresowani użytkownicy zostaną powiadomieni o rozpatrzeniu reklamacji listem poleconym najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji przez Komisję Sprawdzającą.

6. Decyzja Komisji Sprawdzającej, co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna.

7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za usługi telekomunikacyjne, z których korzystać będą uczestnicy w celu wzięcia udziału w Serwisach.


§ 5
Publikacja Regulaminu Serwisu

Z treścią Regulaminu oraz ewentualnymi zmianami Regulaminu można się zapoznać w siedzibie Organizatora (ul. Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa) i  na www.tvn24.pl.


§ 6
Ochrona danych osobowych

1. Przystąpienie przez uczestnika do Serwisów oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Serwisów.

2. Dane osobowe podane podczas działania Serwisów są przetwarzane przez TVN S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Wiertnicza 166, wyłącznie w celu prowadzenia Serwisów i nie dłużej niż przez okres prowadzenia Serwisów.

3. Użytkownik Serwisów ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Podanie danych jest dobrowolne.


§ 7
Postanowienia końcowe

1. Uczestnictwo w Serwisach oznacza wyrażenie zgody na warunki niniejszego Regulaminu.

2. Organizatorowi przysługuje prawo zmiany niniejszego Regulaminu, a także przerwania, zawieszenia lub zmiany terminu przeprowadzenia Serwisów z ważnych powodów.

3. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu Organizator poda taką informację do publicznej wiadomości w sposób określony dla publikacji Regulaminu.

4. We wszystkich sprawach nie uregulowanych regulaminem decyzje podejmuje TVN.