| ||||||||||
Szkło kontaktowe Nowe wideo
13.02| W piątek na własne życzenie płk Mikołaj Przybył...
13.02 | Greccy politycy tną wydatki, które wymusza na...
13.02| Katarzyna W., podejrzana o nieumyślne...
13.02 | Gubernator stanu Miranda, 39-letni Henrique... Fakty  | 19:56, 10.03.2010 /PAP, tvn24.pl Tysiące ludzi bez prądu chcą odszkodowańENION: NIC NIE OPÓŹNIAMY Fot. TVN24Enion obsługuje Śląsk i Małopolskę Klienci oskarżyli Enion o utrudnianie im uzyskania bonifikat za przerwy w dostawie prądu podczas ataku zimy. Mowa była o specjalnych instrukcjach - jak pisała środowa "Gazeta Wyborcza" - komplikujących i opóźniających procedury. Firma zapewnia, że zarzucana jej opieszałość i owe instrukcje, to wynik "precyzyjnego" rozpatrywania każdego wniosku. Firma Enion miała opracować szczegółową instrukcję, jak zniechęcać klientów ubiegających się o rekompensatę za brak prądu. Prezes URE z całą surowością będzie egzekwował prawo. Aneta Pietrasieńska, URE Według gazety, gdy zaczęły spływać wnioski o rekompensaty, wyliczono, że na same bonifikaty potrzeba 1,2-1,3 mln zł. Dotąd nie wypłacono ani złotówki. URE bada sprawę  45 tysięcy odbiorców na Śląsku i w Małopolsce jest bez prądu, mimo że... czytaj więcej »Tę wewnętrzną instrukcję Enionu bada właśnie Urząd Regulacji Energetyki. Jak podał w środę URE, gdy nieplanowana przerwa w dostarczaniu prądu przekroczy 24 godziny lub w ciągu roku będzie ich łącznie ponad 48 godzin, odbiorcy przysługuje bonifikata. - Konsument składa wniosek do swojego sprzedawcy energii, który ma 30 dni na jego rozpatrzenie - powiedziała Aneta Pietrasieńska z URE. Pytana, co będzie, gdy okaże się, że jakieś przedsiębiorstwo przekroczy ten czas, odparła: - Prezes URE z całą surowością będzie egzekwował prawo. Zastrzegła jednak, że do takiego przekroczenia nie doszło jeszcze w przypadku Enionu. Nie zniechęcali? Enion SA posiada regulacje wewnętrzne dotyczące sposobu, trybu i zasad obsługi odbiorców. Część z nich dotyczy tylko Enionu SA, czyli spółki świadczącej usługi dystrybucji energii. Część regulacji dotyczy wzajemnych relacji i zakresu współpracy pomiędzy Enionem a spółką odpowiedzialną za sprzedaż energii klientom, czyli Enionem Energią. Ewa Groń, rzeczniczka Enionu Tymczasem rzeczniczka koncernu energetycznego Enion Ewa Groń poinformowała, że spółka nie prowadzi działań, które miałyby opóźniać odpowiedzi na wnioski klientów. Według rzeczniczki, w związku z nadzwyczajnymi uszkodzeniami sieci energetycznych, które nigdy wcześniej nie wystąpiły w takiej skali w spółce, Enion opracował i uściślił zasady współpracy pomiędzy obiema spółkami (Enion i Enion Energia) dotyczące przyjmowania, rozpatrywania i udzielania odpowiedzi na wnioski odbiorców. Zdaniem firmy opracowanie regulacji wewnętrznych w tym zakresie było zasadne, a wręcz konieczne. - Działanie to świadczy o najwyższej staranności, jaką Enion przykłada do rozpatrywania tych wniosków oraz pozwala na ich analizę w sposób kompetentny i precyzyjny. Dzięki przygotowanej instrukcji pracownikom łatwiej jest dostosować tryb postępowania w zależności od tego, co jest przedmiotem wniosku - oświadczyła Groń.  Ponad 31 tys. odbiorców z siedmiu województw wciąż nie ma prądu, a dzieci z... czytaj więcej »Uregulowania miały pomóc Zdaniem koncernu, jedną z przyczyn powstania uregulowań tej kwestii był także fakt, że część odbiorców ma kłopot z rozróżnieniem zakresu działalności spółek Enion (dystrybucja energii) oraz Enion Energia (sprzedaż energii), w związku z czym wiele wniosków było nieodpowiednio adresowanych. Enion obsługuje Śląsk i Małopolskę objęte styczniowymi przerwami w dostawach energii elektrycznej. Awarie sieci energetycznej w północnej części województwa małopolskiego i śląskiego zaczęły się mnożyć 8 i 9 stycznia. Apogeum zjawiska nastąpiło między 17 a 19 stycznia. Ich powodem była szadź i lód na przewodach, które pod dodatkowym obciążeniem pękały, a nawet przewracały słupy. Sieć zrywana była także przez upadające konary i drzewa. sm//kdj Dodaj do: Tysiące ludzi bez prądu chcą odszkodowańhttp://www.tvn24.pl/12692,1647098,0,1,tysiace-ludzi-bez-pradu-chca-odszkodowan,wiadomosc.htmlPodyskutuj (4) Pozostałe informacje Mielno nie chce atomu. | |||||||||
  |
Mieszkańcy gminy Mielno (woj. zachodniopomorskie) sprzeciwili się w referendum lokalizacji elektrowni jądrowej we wsi Gąski....czytaj dalej »
Spór o "ptasie mleczko". Wedel nasłał prawnika, teraz przeprosił
13:33
BLOGERKA ZAMIEŚCIŁA PRZEPIS, ALE NIE ZAMIEŚCIŁA ®
Internetowa "burza" wokół "ptasiego mleczka". Jego producent, firma Lotte Wedel wysłał prawników do blogerki, która zamieściła na...czytaj dalej »
11:25
CHIŃSKA FIRMA TWIERDZI, ŻE MA PRAWO DO NAZWY
W Chinach konfiskują iPady
Władze chińskiego miasta Shijiazhuang zaczęły konfiskować w tamtejszych sklepach markowy produkt firmy Apple - tablety iPad....czytaj dalej »
Złoty i giełdy rosną na greckich drożdżach
11:15
INWESTORZY REAGUJĄ POZYTYWNIE NA WIEŚCI Z ATEN
Dobry dzień na rynku walutowym i giełdach. Mocy nabiera zarówno złoty, jak i indeksy na warszawskim parkiecie. Powód? Wieści z...czytaj dalej »
Minister pracy: Projekt zmian emerytalnych bez propozycji PSL
10:11
EMERYTURA PO 67 ROKU ŻYCIA - ŻADNYCH ULG
W pierwotnym projekcie ustawy wprowadzającej wyższy wiek emerytalny nie będą zawarte propozycje ludowców - poinformował w RMF FM...czytaj dalej »
09:28
RZĄD PRZYGOTOWUJE ZMIANY
Szykuje się podwyżka składek
Trzy miliony osób, które prowadzą w Polsce biznes, w tym 1,3 mln samozatrudnionych, może płacić składki emerytalno-rentowe według...czytaj dalej »
07:51
FISKUS SPRAWDZA FIRMOWE AUTA
Jeździsz służbowym autem? Możesz zapłacić
Pracownicy, którzy wykorzystują służbowe auta do prywatnych celów, mogą zapłacić dodatkowy podatek. Sprawdzą ich urzędnicy...czytaj dalej »
Poleciały butelki i kamienie. Cięcia i tak przyjęte
01:05
GRECKI PARLAMENT ZAAKCEPTOWAŁ PLAN OSZCZĘDNOŚCIOWY
 |
Parlament grecki zaaprobował program oszczędnościowy warunkujący uzyskanie kolejnej transzy pomocy od UE, Europejskiego Banku...czytaj dalej »
Forsują pakiet oszczędności.
Dziś głosowanie
12-02-2012
OBYWATELE ZAPOWIADAJĄ MANIFESTACJE
Nad skrajnie niepopularnym w społeczeństwie pakietem oszczędnościowym będzie w niedzielę głosował grecki parlament. Projekt...czytaj dalej »
10-02-2012
ATENY MAJĄ CZAS DO ŚRODY NA ICH SPEŁNIENIE
Bruksela stawia Grecji trzy warunki
Losy pomocy w wysokości 130 mld euro dla Grecji mają się rozstrzygnąć na spotkaniu eurogrupy w środę. Do tego czasu Ateny muszą...czytaj dalej »
10-02-2012
"CHODZI O TWARDE FAKTY"
Niemcy chcą działań, nie zapowiedzi
W zamian za nową pomoc dla Grecji Niemcy domagają się od rządu w Atenach konkretnych działań prowadzących do realizacji programu...czytaj dalej »
10-02-2012
WARZYWA PODROŻAŁY PO ATAKU ZIMY ŚREDNIO O 130 PROC.
Karczochy o 200 proc. w górę. Włosi strajkują
Włoskie organizacje obrony praw konsumentów wsparte nawet przez ministra rolnictwa zapowiedziały strajk polegający na rezygnacji...czytaj dalej »
10-02-2012
ROZBUDUJĄ SIŁOWNIĘ W GEORGII
Amerykanie wybudują nowe reaktory
Po raz pierwszy od ponad 30 lat rząd USA wydał zgodę na budowę nowych reaktorów jądrowych. Jak poinformowała w czwartek Komisja...czytaj dalej »
Grecja dostanie nową transzę? Zdecydują w przyszłym tygodniu
10-02-2012
130 MLD EURO DLA GRECJI NIE JEST PEWNE
Dopiero w przyszłą środę eurogrupa podejmie decyzję w sprawie nowej pomocy dla Grecji - poinformował w czwartek późnym wieczorem...czytaj dalej »
09-02-2012
SPOTKANIE PREMIERÓW W SZTOKHOLMIE
W Europie zachęcają do późniejszej emerytury
Premierzy dziewięciu państw Europy Północnej dyskutowali w czwartek w Sztokholmie, w jaki sposób zachęcić ludzi do późniejszego...czytaj dalej »
09-02-2012
SPOTKANIE EUROGRUPY PO GRECKIM "TAK" DLA CIĘĆ
"Nie doszliśmy do końca". Grecja poczeka
Minister finansów Niemiec Wolfgang Schaeuble i szef eurogrupy Jean-Claude Juncker wykluczyli w czwartek, że na wieczornym...czytaj dalej »
09-02-2012
UMOWA Z WŁADZAMI USA NA SUMĘ 25 MLD DOLARÓW
Banki pomogą zadłużonym właścicielom domów
Władze federalne i stanowe USA zawarły umowę z pięcioma największymi amerykańskimi bankami o wielomiliardowej pomocy dla...czytaj dalej »
09-02-2012
NIE BĘDZIE WYMIANY DOKUMENTÓW W 2013?
Nowe dowody się oddalają?
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych przeciąga rozstrzygnięcie przetargu na blankiety elektronicznych dowodów osobistych. Firmy, które...czytaj dalej »
"Tak, jest porozumienie". Grecja zadowoli "trojkę"?
09-02-2012
KONIEC KOALICYJNEGO MARATONU WS. EMERYTUR
Przywódcy greckich partii politycznych, wchodzących w skład koalicji rządowej, porozumieli się w czwartek w sprawie programu...czytaj dalej »
09-02-2012
SPÓŁKA ODWOŁAŁA SIĘ DO SĄDU
Canal+ Cyfrowy ukarany
1,8 mln zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na Canal+ Cyfrowy. Powód? Według UOKiK spółka wprowadzała...czytaj dalej »
Informacje dnia
Najnowsze
tc1_tabbar_01
Najważniejsze
tc0_tabbar_01
Najpopularniejsze
tc2_tabbar_01
Sport
Capello nie próżnuje. Znajdzie pracę w Rosji?
Był szkoleniowiec reprezentacji Anglii, Fabio Capello, pojechał, według rosyjskich mediów, do Moskwy, gdzie będzie... czytaj dalej »
czytaj więcej z kategorii: sport »
Świat
MSZ: Żałujemy, że Białoruś uporczywie atakuje Polskę
Oskarżenia pod adresem Polski padające w filmie "Lekcje polskiego", wyemitowanym w państwowej telewizji... czytaj dalej »
czytaj więcej z kategorii: Świat »
Polska
Zawieje, zamiecie i cofki. Będzie niebezpiecznie
W poniedziałek i we wtorek niebo nad Polską zasnują chmury, obejdzie się jednak bez zjawisk pogodowych, które... czytaj dalej »
czytaj więcej z kategorii: polska »
Meteo
Kultura
Houston zmieszała leki i alkohol?
Whitney Houston nie zmarła z powodu utonięcia, ale raczej w konsekwencji połączenia leku uspokajającego, innych... czytaj dalej »
czytaj więcej z kategorii: kultura »
Rozrywka w TVN.pl
Michałki
Dlaczego zebry mają paski?
Czemu zebry są w paski i dlaczego w czarno-białe? Na to pytanie od dziesięcioleci próbowali odpowiedzieć biolodzy z... czytaj dalej »czytaj więcej z kategorii: michałki »
Dyskusje na forum
Magazyny
KROPKA NAD I
„Kropka nad i” to autorski program Moniki Olejnik, w którym dziennikarka...czytaj dalej »
POLSKA I ŚWIAT
Polska i Świat to codzienny autorski program informacyjny, podsumowujący najważniejsze...czytaj dalej »
FAKTY LUDZIE PIENIĄDZE
Program, którego pomysłodawcą jest Roman Młodkowski, prowadzi Rafał Wojda.czytaj dalej »
PROSTO Z POLSKI
Program poświęcony sprawom i problemom, którymi Polacy żyją na co dzień. Autorzy...czytaj dalej »
SUKCES PISANY SZMINKĄ
Program o tematyce biznesowej skierowany do kobiet, które realizują się zawodowo na...czytaj dalej »
INNY PUNKT WIDZENIA
Program Grzegorza Miecugowa, w którym autor rozmawia z czołowymi postaciami świata nauki...czytaj dalej »
SZKŁO KONTAKTOWE
Program, w którym w luźnej i żartobliwej formie komentowane są wydarzenia dnia.czytaj dalej »
ROZMOWA RYMANOWSKIEGO
Program Bogdana Rymanowskiego, w którym autor rozmawia z bohaterami najważniejszych...czytaj dalej »
Na skróty:
PolskaŚwiatSportBiznes
MeteoRaportyKulturaMichałki
SondyFaktyNajnowsze InformacjeWideo
FotoNa żywoProgramBlogi
ForumReklamaCennik reklamKontakt24
Szkło kontaktoweKropka nad iProsto z Polski
Fakty Ludzie PieniądzeRozmowa RymanowskiegoTVN24m
Regulamin serwisuPolityka prywatności
Inne serwisy:
© TVN24 2012 Wszelkie prawa zastrzeżone | Program TVN24 może zmienić się bez zapowiedzi.