| ||||||
Szkło kontaktowe Nowe wideo Fakty  | 17:05, 11.12.2008 /PAP UOKiK rozlicza "grzeszki" operatorówSPRAWDŹ, CO ROBILI NA NIEKORZYŚĆ KLIENTÓW UOKiK ma zastrzeżenia do operatorów telekomunikacyjnych sxc.hu Trudności z wypowiedzeniem umowy i nierzetelne informowanie klientów w przypadku zmiany oferty - to główne zarzuty UOKiK-u pod adresem operatorów telekomunikacyjnych. Urząd przebadał 9 firm świadczących usługi telefonii stacjonarnej, dostępu do internetu oraz telewizji kablowej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeanalizował cenniki, regulaminy i warunki, na jakich zawierają umowy UPC, Dialog, Toya, Aster, Tele2, Netia, Vectra, Multimedia oraz GTS Energis. Okazało się, że sytuacja nie wygląda różowo - w szczególności dla ich klientów.Ta sama czynność - dwie opłaty  Upomnienia, a nawet kary finansowe będzie mógł nakładać na przewoźników... czytaj więcej »Zastrzeżenia Urzędu budzi m.in. różnicowanie przez operatorów wysokości opłat za zmianę taryfy w zależności od posiadanego abonamentu. Na przykład, zmiana na taryfę o niższym abonamencie kosztowała 122 zł, o wyższym - była bezpłatna. - Opłata dotyczy tej samej czynności i nie powinna rekompensować operatorowi utraconych korzyści, jakie mógłby osiągnąć, gdyby abonent nadal korzystał z wyższego abonamentu - tłumaczy prezes UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel. - Nie zgadzamy się również na postanowienia dotyczące automatycznego przedłużania umów z klientami na czas nieokreślony, przy równoczesnym braku doprecyzowania warunków, umożliwiających konsumentom odstąpienie od umowy - podkreśliła. Jej zdaniem, klienci często nie wiedzą, w jakich okolicznościach mogą zakończyć umowę z operatorem. UOKiK zakwestionował również praktyki operatorów, którzy zastrzegali sobie prawo do dodatkowych opłat za ponowną aktywację lub wyłączenie usług. Zdaniem prezes UOKiK, te opłaty są niezgodne z prawem i należy je traktować jako "przerzucanie" kosztów przedsiębiorców na konsumentów. Nie ma sygnału, a płacić trzeba  Denerwujące, ruchome okienka z reklamami? Nie dające się zamknąć,... czytaj więcej »Jak wynika z raportu UOKiK, firmy telekomunikacyjne unikały również odpowiedzialności w przypadku wystąpienia przerw w świadczeniu usług. Prezes UOKiK podkreśliła, że w takiej sytuacji abonentom powinny przysługiwać niższe opłaty, adekwatne do poniesionych strat. Z analizy Urzędu wynika także, że operatorzy telewizyjni często w dowolny sposób dokonywali zmian w ofercie programowej i utrudniali klientom rezygnację z umowy. - Niewystarczające jest udzielanie informacji o zmianie treści pakietów programowych za pośrednictwem strony internetowej czy kanału tematycznego. Konsumenci na bieżąco i indywidualnie powinni być informowani o takich zmianach, na przykład przy okazji przysyłania rachunków - powiedziała prezes UOKiK. Zmienią warunki, albo do sądu Krasnodębska-Tomkiel poinformowała, że część przedsiębiorców zadeklarowała współpracę z Urzędem i usunięcie nieprawidłowości w umowach. Przeciwko operatorom: Dialog, Tele2, Aster i Toya, którzy nie zastosowali się do zaleceń UOKiK, wszczęte zostały postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Dodatkowo wobec dwóch ostatnich operatorów skierowane zostały pozwy do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. bgr/mlas Dodaj do: UOKiK rozlicza "grzeszki" operatorówhttp://www.tvn24.pl/12692,1576989,0,1,uokik-rozlicza-grzeszki-operatorow,wiadomosc.htmlPodyskutuj (3) Pozostałe informacje Tusk obejrzał Bombardiera13:52 OSIEM NOWYCH SAMOLOTÓW DLA POLSKIEGO PRZEWOŹNIKA
Premier Donald Tusk obejrzał pierwszy z ośmiu Bombardierów, które zasilą flotę Eurolotu. - Każdy, kto korzysta w Polsce z...czytaj dalej » 26-05-2012 MINISTERSTWO PLANUJE PROGRAM DOPŁAT Chcą pomóc rodzicom w powrocie do pracyMinisterstwo Pracy chce ułatwić młodym rodzicom powrót na rynek pracy. Dlatego planuje uruchomić program dopłat dla pracodawców...czytaj dalej » 25-05-2012 FRANCUSKI DOM MODY WYCENIONO NA 25,9 MLD DOL. Louis Vuitton najbardziej wartościową marką modowąLouis Vuitton została uznana za najbardziej wartościową modową markę na świecie - znalazł się na szczycie zestawienia BrandZ Top...czytaj dalej » 25-05-2012 EKSPERT: NIE MA PODSTAW DO OBAW Sprzedaż mocno w dół. Polacy mniej kupowaliSprzedaż detaliczna w kwietniu wzrosła o 5,5 proc. w porównaniu z analogicznym okresem 2011 roku, a w ujęciu miesięcznym spadła o...czytaj dalej » Zuckerberg sprzedał część akcji Facebooka, zanim cena spadła25-05-2012 ZAOSZCZĘDZIŁ 174 MLN DOLARÓW Mark Zuckerberg sprzedał akcje Facebooka o wartości 1,13 mld dol. tego samego dnia, gdy zadebiutował na nowojorskiej giełdzie. I...czytaj dalej » Przepłacili za akcje Facebooka, dostaną pieniądze od banku25-05-2012 ODSZKODOWANIE ZA BRAK INFORMACJI O RYZYKU KUPNA Bank inwestycyjny Morgan Stanley wypłaci odszkodowania tym klientom, którzy przepłacili za akcje Facebooka, bo nie zostali na...czytaj dalej » 24-05-2012 DZIĘKI STABILNEMU RYNKOWI PRACY Niemcy coraz bogatsi. Mimo kryzysuMimo szalejącego od kilku lat w Europie kryzysu Niemcy stają się coraz bogatsi. W ubiegłym roku prywatny majątek obywateli RFN...czytaj dalej » Mnożą się oskarżenia przeciwko Facebookowi24-05-2012 BANKI NIE POINFORMOWAŁY O RYZYKU?
Mnożą się oskarżenia pod adresem Facebooka i banków, które wprowadziły go na giełdę. Inwestorzy skarżą się, że informacje o...czytaj dalej » |   Informacje dnia Najnowsze tc1_tabbar_01 Najważniejsze tc0_tabbar_01 Najpopularniejsze tc2_tabbar_01 Sport "Wracamy na szlifowanie końcowej formy"Polacy po dwóch tygodniach zakończyli swoje zgrupowanie w miejscowości Lienz w Austrii. Piłkarza i kadra trenerska... czytaj dalej » czytaj więcej z kategorii: sport » Świat Papież "pisze książki, zamiast rządzić Kościołem"- Papież poświęca wiele godzin każdego dnia na pisanie książek, zamiast na rządzenie Kościołem - komentuje skandal... czytaj dalej » czytaj więcej z kategorii: Świat » Polska  MSW zwraca polskie paszportyMinister spraw wewnętrznych Jacek Cichocki wydał pierwszą decyzję o przywróceniu obywatelstwa polskiego. To nowe... czytaj dalej »czytaj więcej z kategorii: polska » Meteo Kultura Taio Cruz i Ray Wilson to gwiazdy strefy kibica. Znasz je?7 czerwca, godz. 17.00 - to oficjalna data otwarcia warszawskiej strefy kibica. Gwiazdami wieczoru mają być Taio... czytaj dalej » czytaj więcej z kategorii: kultura » Rozrywka w TVN.pl Michałki Cannes: oto zwycięzcy czerwonego dywanuFestiwal Filmowy w Cannes, jeden z najważniejszych czerwonych dywanów w branży filmowej, nie zawiódł na polu mody.... czytaj dalej » czytaj więcej z kategorii: michałki » Dyskusje na forum Magazyny  FAKTY PO FAKTACH„Fakty po Faktach” to program publicystyczny autorstwa prowadzących główne...czytaj dalej »  KROPKA NAD I„Kropka nad i” to autorski program Moniki Olejnik, w którym dziennikarka...czytaj dalej »  POLSKA I ŚWIATPolska i Świat to codzienny autorski program informacyjny, podsumowujący najważniejsze...czytaj dalej »  FAKTY LUDZIE PIENIĄDZEProgram, którego pomysłodawcą jest Roman Młodkowski, prowadzi Rafał Wojda.czytaj dalej »  PROSTO Z POLSKIProgram poświęcony sprawom i problemom, którymi Polacy żyją na co dzień. Autorzy...czytaj dalej »  JEDEN NA JEDEN"Jeden na jeden" to autorski program Bogdana Rymanowskiego.Dziennikarz... czytaj dalej »  SUKCES PISANY SZMINKĄProgram o tematyce biznesowej skierowany do kobiet, które realizują się zawodowo na...czytaj dalej »  INNY PUNKT WIDZENIAProgram Grzegorza Miecugowa, w którym autor rozmawia z czołowymi postaciami świata nauki...czytaj dalej »  SZKŁO KONTAKTOWEProgram, w którym w luźnej i żartobliwej formie komentowane są wydarzenia dnia.czytaj dalej » | ||||
 Na skróty: PolskaŚwiatSportBiznes MeteoRaportyKulturaMichałki SondyFaktyNajnowsze InformacjeWideo FotoNa żywoProgramBlogi ForumReklamaCennik reklamKontakt24 Szkło kontaktoweKropka nad iProsto z Polski Fakty Ludzie PieniądzeRozmowa RymanowskiegoTVN24m Regulamin serwisuPolityka prywatnościInformacje o nadawcy Inne serwisy:            © TVN24 2012 Wszelkie prawa zastrzeżone | Program TVN24 może zmienić się bez zapowiedzi. | ||||||
